Aviso de Privacidad
Última actualización: 16 de junio de 2026
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Identidad y domicilio del responsable
AYT DISTRIBUCIONES, S.A. DE C.V., que opera comercialmente bajo el nombre ECOMMEX (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Calle San Juan 1570, Col. Ciudad Granja, 45010 Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con sus datos personales, puede contactarnos al correo privacidad@ecommex.com.mx o al teléfono +52 33 5195 2601.
Datos personales que se recaban
Recabamos datos de identificación y contacto que usted proporciona voluntariamente al llenar formularios de cotización, suscripción al newsletter o al solicitar información a través de WhatsApp, correo o teléfono. Los datos pueden incluir: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y mensaje. No recabamos datos personales sensibles.
Datos de destinatarios finales de envíos
En el desempeño de nuestros servicios de almacenaje, fulfillment y distribución, tratamos datos personales de los destinatarios finales de los envíos —nombre completo, domicilio de entrega, teléfono y correo electrónico—, proporcionados por nuestros clientes (marcas y vendedores) o recibidos de las plataformas de venta integradas a nuestra operación. Estos datos se utilizan exclusivamente para preparar y despachar envíos, dar seguimiento y confirmar la entrega, gestionar devoluciones e incidencias y atender aclaraciones del pedido. No se utilizan para finalidades distintas, ni con fines comerciales o publicitarios.
Finalidades del tratamiento
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades primarias: responder a su solicitud de cotización o información, dar seguimiento comercial al servicio cotizado, mantener comunicación operativa durante la relación comercial y emitir facturación cuando aplique. Como finalidades secundarias: enviar comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros servicios y elaborar estadísticas internas. Si usted no desea que sus datos sean tratados para fines secundarios, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@ecommex.com.mx.
Transferencias de datos
Sus datos podrán ser compartidos con: (i) proveedores tecnológicos que nos auxilian en operaciones (CRM, hosting, analítica, plataformas de mensajería); y (ii) empresas de paquetería y última milla (carriers) y plataformas logísticas estrictamente necesarias para ejecutar la entrega de los envíos. Todos los terceros están obligados a tratar sus datos bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y únicamente para los fines aquí descritos. No vendemos sus datos personales a terceros ni realizamos transferencias que requieran su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo privacidad@ecommex.com.mx indicando su nombre completo, identificación oficial, descripción clara del derecho que desea ejercer y datos para contactarle. Atenderemos su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
Conservación de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, fiscales o de trazabilidad de los envíos). Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminan o bloquean conforme a los plazos legales correspondientes.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a la LFPDPPP y su Reglamento.
Uso de cookies y tecnologías similares
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Cambios al aviso de privacidad
Ecommex se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización en la parte superior. Le recomendamos revisar este documento periódicamente.
Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en www.inai.org.mx.